Tratar de correr tu concesionario durante estos tiempos dificultosos puede verse como una batalla cuesta arriba, no solo estás tratando de averiguar cómo venderles vehículos a tus clientes de una manera segura, también estás buscando maneras de ahorrar dinero. Afortunadamente hay varias herramientas de mercadeo que son gratis, o de bajo costo, disponibles y fáciles de utilizar. Aquí se encuentran algunos de los recursos y consejos en cómo apoyar tus necesidades de mercadeo durante el clima económico actual: 

Optimiza tu página web – Si actualmente tienes una página web, ahora es el momento de asegurarte que la estés utilizando a su máxima capacidad. Mantén el inventario que estás listando en línea actualizado y asegúrate de que estés incluyendo varias fotos de alta calidad, ya que los clientes querrán minimizar el tiempo que pasen en tu concesionario. Puedes utilizar herramientas de edición de fotos gratis disponibles en tu dispositivo móvil o descarga aplicaciones como Adobe Photoshop Express para asegurarte que las fotos se vean lo mejor posibles. También debes considerar tener una página, o una sección, dedicada al COVID-19 en tu página web con enlaces a cualquier canal de las redes sociales que estés utilizando, que contenga actualizaciones sobre tu negocio y que incluya información sobre las acciones que estás tomando para ayudar a tus empleados y clientes a mantenerse seguros. Si no tienes una página web, debes de considerar utilizar una cuenta de Google My Buisness para listar y verificar toda la información de tu concesionario – incluyendo el horario de la tienda, direcciones e información de contacto.   

Abraza tus canales de las redes sociales – Si no has estado seguro de utilizar las redes sociales, este es el momento de hacerlo. No solo puedes proveer actualizaciones en tiempo real y rápidamente comunicarte con tus clientes, puedes también utilizar tus redes sociales para ayudarte a vender tu inventario, utilizando hashtags (etiquetas) para ayudar a los clientes a llegar a marcas y modelos específicos. Aunque no son gratis, los anuncios de Facebooktambién pueden ser utilizados para ayudarte a llegar a esos clientes que son tu objetivo, basado en demografía como lo son la localización física y los intereses personales. También puedes promover tus publicaciones por un cargo nominal para alcanzar una mayor audiencia.  

Conviértete en diseñador No necesitas un grado en diseño gráfico para crear flyers” (volantes / pasquinessimples y materiales de mercadeo digitales. Software de edición gráfica como los es Canva no solo son gratis, si no que también le permite a los distribuidores independientes crear cualquier cosa desde imágenes que pueden ser utilizadas en publicaciones en las redes sociales, hasta ilustraciones que pueden ser utilizadas en carteles o “flyers”. Si simplemente estás buscando hacer que tu concesionario resalte, páginas web como Wix te permiten crear un logo nuevo para tu concesionario en menos de 30 minutos.  

Crea tus propios videos – Gracias a la tecnología moderna, es fácil grabar un video desde tu dispositivo móvil que puede ser cargado a tus canales de redes sociales o publicado en YouTube. Si lo haces, recuerda incluir un enlace en la descripción del video que dirija a los espectadores de vuelta a tu página web. Puedes utilizar servicios de video como Biteable para crear un comercial rápidamente por tan sólo $15 al mes.  

Mantente conectado – Enviar correos electrónicos a tus clientes para mantenerles informados sobre promociones o cambios en el negocio es una gran idea. Herramientas como MailChimp te provee plantillas para crear correos electrónicos, y luego te permite enviar esos correos electrónicos a 2,000 direcciones de correo electrónico únicas gratis.  

Obtén retroalimentación – Aunque tus clientes no puedan venir a tu concesionario tan frecuente, aún puedes obtener su retroalimentación (“feedback”) a través de encuestas. SurveyMonkey es una herramienta gratis que te permite crear encuestas en línea para que puedas hacer preguntas que te ayudarán a entender mejor cuáles son las necesidades actuales de tus clientes. Entonces, puedes utilizar esa información para convertirte más efectivo en hacer decisiones que apoyen tu negocio y las necesidades de tus clientes.  

Aunque estos son tiempos inciertos, existen muchas herramientas de mercadeo y recursos disponibles para ayudarte a continuar corriendo tu negocio y haciendo ajustes rápidamente, incluso si estás en un presupuesto ajustado.